港灣新聞網／高雄報導高雄市左營區一家早餐店日前因出餐順序引發消費糾紛，一名15歲謝姓少年認為店家將餐點優先提供給較晚到的顧客，因此質疑出餐不公平，並與店家發生口角。高雄市政府警察局左營分局獲報後立即派員到場協調，經耐心溝通與安撫，雙方最終達成共識，事件平和落幕。高雄市政府警察局左營分局表示，事故發生於115年7月30日下午4時許，警方接獲報案指出，左營區大中二路一家早餐店發生消費糾紛，立即由轄區員警趕赴現場了解情況，避免衝突進一步擴大。警方初步了解，15歲謝姓少年當時前往早餐店購餐，因認為店家先將餐點交給比自己晚到的顧客，質疑出餐順序有失公平，因此向店家表達不滿，並要求店家說明及道歉。店家曾先生則向警方說明相關出餐情形，雙方因認知不同，一度發生言語爭執。警方到場後，立即分別向雙方了解事件經過，耐心傾聽彼此說法，並協助釐清誤會。經警方居中協調與安撫後，雙方逐漸緩和情緒，最終自行達成共識，事件和平落幕。警方表示，整起事件未發生肢體衝突，也未發現其他違法情事，現場秩序迅速恢復正常。高雄市政府警察局左營分局左營派出所所長蔡欣融表示，警方處理各類消費糾紛時，均以維護現場秩序及協助雙方理性溝通為優先，希望透過耐心協調，降低衝突升高的風險。左營分局也提醒，民眾遇有消費糾紛時，應保持冷靜、理性溝通，避免因情緒激動而衍生衝突；如對消費爭議仍有疑義，可循合法管道向相關主管機關或消費者保護單位尋求協助，共同維護良好的消費環境與社會秩序。
