[台灣新聞雲報]記者王俊欽/花蓮報導
從一塊簡單的門牌，看見一座公開透明、智慧貼心的吉安！吉安鄉公所憑藉全國首創的「智慧門牌」與透明化殯葬禮儀業務，榮獲花蓮縣政府第二屆「洄瀾透明獎」最高榮譽特優獎。鄉長游淑貞率領參獎團隊於今（1）日前往花蓮縣政府大禮堂，自縣長徐榛蔚手中接下特優獎座，展現吉安鄉公所運用智慧科技落實廉能治理、推動公開透明行政的豐碩成果。
花蓮縣政府政風處處長唐文斌恭喜獲獎團隊時表示，本次評比涵蓋縣府全數20個局處及縣內各公務機構，邀請官學界及法律等專業委員嚴格審查。評比依據「首長決心、服務效能、透明度、民眾滿意度及創新作為」等五大面向進行綜合考量。吉安鄉公所在激烈競爭中脫穎而出、獲得最高榮譽「特優獎」。唐文斌指出，在縣長徐榛蔚的帶領下，以洄瀾透明獎評比的方式鼓勵並肯定團隊，不僅讓人民切身感受到政府施政的用心，也推動整體縣政持續向上邁進。
縣長徐榛蔚頒獎時，特別肯定游淑貞鄉長所帶領的吉安鄉公所團隊。同時表示，大家同行多年，共同推動了許多基礎建設與社會福利政策，全方位照顧鄉親。她強調：「我們之所以努力，是因為要邁向世界大同、達成安居樂業，並看見每一個人的需求。請大家不要小看自己的力量，只要團結一致、集思廣益，花蓮一定會更好！」
親自出席典禮並接獲殊榮的鄉長游淑貞表示，感謝花蓮縣政府辦理洄瀾透明獎以及法務部推動透明晶質獎。團隊同仁持續突破自我，今年不僅勇奪「洄瀾透明獎」特優，更代表花蓮縣挑戰中央評比，在全國各縣市政府及局處等19個入圍團隊中，成為「全國唯一入圍」法務部透明晶質獎的鄉鎮市公所。委員甚至盛讚吉安鄉「麻雀雖小，五臟俱全」，展現出毫無城鄉差距的施政能量。
游淑貞指出，公所團隊研發的全國首創「QR Code 智慧門牌」，打破傳統門牌規格，融入文公尺「大吉大利、富貴」的吉祥尺寸，並設置於150公分方便掃碼的高度。民眾只需拿手機輕鬆一掃，即可24小時、365天隨時查閱各課所行政與活動資訊。據統計，已有高達三分之一以上的民意申報與互動來自非上班時間，大大突破了傳統公務服務的時間限制。此外，公所更推行「實名透明化服務」，無論是臨櫃或清潔維護人員均具名服務，落實公開負責的精神。
吉安鄉公所指出，智慧門牌進一步串聯「鄉長信箱」與「報修系統」，民眾掃碼即可完成資訊取得、民意反映與線上報修，形成「資訊公開—民意反映—問題改善」的良性治理循環。所有案件均納入研考系統列管，經由逐級核稿、限期辦理與追蹤管考，確保鄉親訴求獲得妥善回應，大幅提升行政透明度與政府公信力。游淑貞強調，這份肯定將化為持續前進的動力，團隊未來會以更高的標準與創新思維，為所有鄉親及造訪吉安的旅客提供更圓滿優質的服務。
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