圖說：高雄市政府警察局刑事警察大隊副大隊長許志雄說明近期釣魚郵件詐騙手法，提醒民眾牢記「不點擊、看網址、必查證」三大防詐原則。（圖／高雄市刑大提供）港灣新聞網／高雄報導收到知名保健品牌「營養師輕食」的「重複訂購」或「定期扣款」電子郵件，先別急著點連結！高雄市政府警察局刑事警察大隊示警，近期詐騙集團假冒「營養師輕食」名義寄送釣魚郵件，再透過假客服、假「藍新金流」網站及假金融客服層層設局，誘導民眾操作網路銀行或ATM轉帳。警方統計，自民國115年7月至今，全臺已有近百起相關報案諮詢紀錄，提醒民眾收到異常訂單通知務必提高警覺。警方調查，已有多名民眾收到假冒知名保健品牌「營養師輕食」寄發的電子郵件，內容聲稱消費者帳號發生「重複訂購」，並告知若不是本人操作，可透過郵件內提供的客服管道聯繫處理。部分民眾看到可能被重複扣款，一時緊張之下點擊郵件中的連結，卻因此踏入詐騙集團事先設計好的圈套。警方指出，整套手法並非單純要求被害人直接匯款，而是透過假品牌客服、假第三方支付金流、假金融客服等多重角色，逐步降低被害人的戒心。被害人點擊郵件中的客服連結後，會接觸到暱稱「營養師輕食」的LINE客服，對方宣稱因「系統異常」造成訂單出現問題，並表示相關異常消費已交由「藍新金流」協助處理，接著再提供另一組連結。民眾依指示點入後，會進入所謂「藍新金流－異常訂單取消申請」頁面，詐騙集團再誘導被害人填寫相關資料，之後要求加入另一個「金融客服」LINE帳號，將騙局進一步推向金融操作階段。假冒金融客服的人員接手後，會利用「個人資料外洩」、「金流異常」、「需要驗證帳戶」等說詞增加可信度，甚至搬出「需要透過網路銀行轉帳呈現金流，提供金管會驗證」等看似專業的金融術語，讓被害人誤以為正在進行正常的取消訂單或金融安全程序。警方表示，詐騙集團接著可能透過電話全程指揮被害人操作網路銀行，或要求前往ATM依照指示進行轉帳。已有被害人因此陸續將存款轉入指定帳戶，直到事後傳訊息向朋友提及相關情況，才驚覺自己碰上的根本不是客服協助，而是一場精心安排的詐騙。高雄市刑事警察大隊清查發現，這類冒用「營養師輕食」品牌名義的釣魚郵件詐騙，自今年7月至今，全臺已累積近百起報案諮詢紀錄，案件模式具有高度相似性，主要都是從「重複訂購」、「定期扣款訂單」等電子郵件開始。警方提醒，民眾進行網路購物時，應主動進入品牌或業者的官方網站查詢訂單，不要直接透過陌生電子郵件、簡訊或LINE訊息內附的連結登入帳號或處理付款問題。警方特別強調，藍新科技等第三方支付業者不會主動聯繫民眾，要求透過ATM轉帳、解除分期付款或提供個人資料。近期詐騙集團經常透過LINE傳送經過偽裝、竄改的假「藍新金流」釣魚連結，藉此誘騙民眾進入假網站填寫個資。民眾若使用藍新金流相關服務，警方提醒應仔細查看瀏覽器網址列，確認網址是否為官方網域「newebpay.com」。不要只看網頁上的Logo、配色、名稱或版面是否逼真，因為這些視覺元素都可能遭詐騙集團仿冒。對於「金流驗證」、「實名認證」、「帳戶驗證」、「解除重複扣款」等話術，民眾更應保持警覺，切勿因對方自稱銀行、金融客服或第三方支付人員，就按照陌生人的指示操作自己的銀行帳戶。警方也提醒，信用卡號、授權碼、網路銀行帳號密碼及簡訊OTP一次性驗證碼等，都屬於重要金融資訊，不應在來路不明的網站輸入，更不可透過LINE、電話或其他通訊軟體任意提供給陌生人士。高雄市刑事警察大隊將防詐原則整理為「不點擊、看網址、必查證」三項重點。第一，收到來源不明的簡訊或電子郵件連結不要直接點擊；第二，進行藍新金流相關交易前，應仔細確認網址是否精準符合「newebpay.com」；第三，只要對訂單或付款狀況產生疑問，就應另外透過官方網站、官方客服等可信管道查證。警方同時提醒，不要直接回撥可疑郵件、簡訊或LINE訊息中提供的電話號碼，因為該電話也可能是整套詐騙流程的一部分。民眾如遇疑似詐騙情況，可撥打165反詐騙諮詢專線查證，必要時撥打110報案求助。
