圖說：財團法人商業發展研究院與台灣數位電商創新協會9月16日簽署合作備忘錄MOU，共同推動「AI電商創新應用平台」研究發展與應用。（圖／商研院提供）港灣新聞網／綜合報導AI浪潮正從生成文字、圖片快速走向企業營運與電子商務應用，中小微企業如何運用人工智慧降低營運門檻、提升效率，甚至進一步拓展海外市場，成為數位轉型下一階段的重要課題。財團法人商業發展研究院 Commerce Development Research Institute，簡稱商研院 CDRI，9月16日與台灣數位電商創新協會簽署合作備忘錄 MOU，宣布共同推動「AI電商創新應用平台」研究開發與應用。雙方在商研院舉行MOU簽署儀式，財團法人中小企業信用保證基金董事長魏明谷、台灣中小企業聯合輔導基金會董事長徐定禎等人到場見證，希望透過研究法人與第一線電商產業組織合作，加速AI技術導入數位電商及中小微企業。此次合作的核心並非只有建置單一平台。依雙方規劃，第一項重點是共同推動「AI電商創新應用平台」，促進人工智慧技術與電商服務整合，探索AI在智慧商務及企業營運上的實際應用。第二項合作方向則鎖定數據共享、技術交流與企業輔導，希望透過資訊與技術資源串接，協助企業改善營運效率，進一步提升數位競爭能力。第三項則將擴大產官學研合作，並投入AI與數位電商跨領域人才培育。隨著生成式AI及各類智慧工具快速進入企業工作流程，如何讓人才真正懂得將AI轉化為商業應用，也成為企業數位轉型的重要環節。第四項合作重點則直接瞄準中小微企業市場拓展，雙方希望協助業者運用數位工具與相關資源開發市場，提高國際能見度及競爭力，讓AI電商不只是大型企業的工具，也能逐步降低中小企業導入新科技的門檻。商研院董事長許添財表示，商研院作為商業與服務業研發智庫，持續投入商業服務業數位轉型及創新發展，此次與台灣數位電商創新協會合作，希望透過「AI電商創新應用平台」研究開發、交流及企業輔導機制，協助業者加速AI應用與數位轉型。許添財指出，未來希望進一步打造更具韌性及競爭力的智慧商務生態，提升台灣電商產業整體競爭能力。台灣數位電商創新協會表示，協會長期投入台灣中小微企業服務，希望協助企業取得更多資金與發展資源，並推動所倡議的「友善與普惠金融」理念。協會認為，AI、數位電商及金融資源若能有效整合，不只是個別企業導入新工具，也可能成為中小微企業數位經濟升級的契機。此次與商研院簽署合作備忘錄，將把中小微企業拓展國際市場及加速數位轉型列為合作方向。台灣數位電商創新協會也呼籲企業面對AI快速發展，不應只將人工智慧視為大型科技公司的工具，中小微企業同樣可以思考如何從行銷、數據分析、顧客服務、營運管理及跨境電商等不同環節導入適合自身需求的AI應用。許添財進一步表示，「AI電商創新應用平台」未來也希望發揮法人橋接功能，串聯政府政策、產業實際需求及學研能量，建立資訊交流及資源媒合機制。商研院規劃透過相關合作提供企業輔導與技術支持，協助企業尋找符合需求的AI應用及資源，並促進產業創新，進一步強化台灣AI電商產業鏈的整體競爭力。從AI工具、電商服務、數據應用到跨境市場，商研院與台灣數位電商創新協會此次簽署MOU，已勾勒出「AI電商創新應用平台」的合作方向；後續平台如何落地、企業如何參與，以及能否產生具體應用案例與市場成果，將是產業界持續觀察的重點。
