圖說：高雄大社一名張姓女子在臉書網購蝦蛄後，遭賣家以「系統錯誤、連續扣款72期」話術要求進一步操作，所幸及時向警方求助。（圖／仁武分局提供）港灣新聞網／莊尚諭高雄報導網路買蝦蛄只花1,050元，竟被告知因「系統操作錯誤」，接下來每週都要被扣款，還得連續扣上72期！高雄市大社區一名約50歲張姓女子日前在臉書平台網購蝦蛄，完成付款後卻接獲賣家聯繫，聲稱訂單設定出錯，若不趕快處理，帳戶恐遭連續扣款72期。張女察覺情況不對，直接前往高雄市政府警察局仁武分局大社分駐所求助，警方一聽立即識破為常見詐騙話術，成功阻止後續操作，避免75,600元積蓄可能遭騙。警方調查，張女平時有網路購物習慣，8月19日在臉書平台看到蝦蛄商品後下單購買，並依指示匯出新臺幣1,050元。原本只是一次普通網購交易，沒想到付款後賣家再次聯繫，宣稱交易系統出現異常，導致張女的訂單遭設定為「重複扣款」。對方進一步告訴張女，系統將以每週1,050元的方式自動扣款，而且會連續扣款72期。依對方說法計算，72期累計金額高達新臺幣75,600元，讓張女開始擔心自己的銀行帳戶會不斷遭到扣款。詐騙話術並未就此停止。警方表示，對方接著又宣稱帳戶遭到凍結，企圖讓張女進一步聯絡其所提供的「線上客服」，再依照客服人員指示進行後續金融操作。這類透過「訂單設定錯誤」、「重複扣款」、「解除分期」等理由製造恐慌，再將被害人導向假客服的方式，正是警方長期提醒民眾注意的假網拍解除分期付款詐騙手法。所幸張女在準備進一步操作前察覺異狀，沒有完全按照對方要求處理，而是選擇直接前往仁武分局大社分駐所詢問警方。大社分駐所警員褚克強、劉琇如了解整起網購及對話過程後，立即提醒張女已碰上典型詐騙話術，要求她停止與對方進行相關金融操作。警方進一步向張女說明，正常網路交易若真的發生訂單或付款問題，不會要求消費者依陌生客服指示操作網路銀行、ATM或進行其他金融交易，更不應透過來路不明的客服管道處理所謂「解除扣款」。在警員褚克強、劉琇如協助及提醒下，張女停止後續匯款相關操作，警方表示，此舉成功避免新臺幣75,600元可能遭詐騙集團騙走。從原先1,050元的蝦蛄網購，到對方突然拋出72期、總計7萬多元的連續扣款說法，也讓張女驚覺網路交易詐騙話術環環相扣。這類案件的關鍵往往在於詐騙集團先掌握消費者「確實曾經購物」的心理，透過看似與原訂單有關的說法降低戒心，再以「重複下單」、「誤設分期」、「系統異常」或「帳戶凍結」等理由製造時間壓力，誘導民眾依假客服指示進行金融操作。高雄市政府警察局仁武分局提醒，民眾進行網路購物時，應優先選擇具有完整交易及客服機制的合法正規平台。若突然接獲賣家或所謂客服人員通知，聲稱因「訂單設定錯誤」、「重複扣款」、「誤設分期付款」等問題，需要消費者立即匯款或操作金融帳戶，應立即提高警覺。仁武分局也呼籲，接到可疑電話或網路訊息時，不要因為對方聲稱「馬上就會扣款」而急著操作，更不要依陌生人提供的客服連結或電話進行轉帳。民眾若無法確認真偽，可撥打165反詐騙諮詢專線查證，或直接前往鄰近派出所尋求警方協助，避免在慌亂中落入詐騙集團設下的陷阱。本案也再次顯示，遇到網路交易異常時，「先查證、不要急著操作」往往就是保住積蓄最重要的一步。張女在關鍵時刻選擇前往派出所詢問，而非繼續按照陌生客服指示操作，也成功阻止一筆可能發生的財產損失。
