圖說：86歲陳姓老婦訪友後搭乘計程車返家，因無法清楚說明住址，司機沿途尋找未果後向警方求助。（圖／楠梓分局提供）港灣新聞網／記者莊尚諭高雄報導一趟原本普通的返家路程，卻因說不清楚住址，讓86歲老婦和計程車司機一時陷入困境。高雄一名陳姓老婦日前獨自前往楠梓區後勁訪友，結束行程後搭乘計程車準備返家，但因年事已高、表達較為困難，無法清楚說明目的地。司機依照老婦描述沿途尋找仍無法確認住處，只好向警方求助。高雄市政府警察局楠梓分局右昌派出所於8月18日上午11時許接獲通報，員警到場後發現86歲陳姓老婦因找不到回家的路顯得相當緊張，隨即先耐心安撫情緒，再嘗試透過交談逐步拼湊可能的返家線索。據了解，陳婦當天獨自從楠梓區後勁訪友結束後，準備搭乘計程車返家，但無法完整說出住家地址。計程車司機根據老婦零碎的描述，一度猜測目的地可能位在「右昌街」或「裕昌街」附近，因此載著陳婦沿途尋找，卻始終無法確認正確地點。眼看多次尋找仍沒有結果，加上老婦無法提供更明確的住址資訊，計程車司機擔心繼續漫無目的尋找反而增加風險，最後決定報警，請警方協助確認陳婦真正要前往的地方。員警接手後沒有急著追問完整地址，而是反覆以簡單問題與陳婦溝通。過程中，警方陸續從她的零碎描述中掌握到「內惟」、「市場」及「派出所」3個較為明確的關鍵字，研判這些地標可能就是找到住處的重要線索。為進一步縮小範圍，員警利用Google地圖搜尋、比對相關地名及周邊環境，逐一核對陳婦描述的地標特徵，最後研判其真正要前往的地區應與「內惟」一帶有關，而非司機原先推測的右昌街或裕昌街。在警方逐步確認方向及返家路線後，原本神情緊張的陳婦也終於安心下來，最終順利平安返回住處。一場看似沒有完整地址、僅靠幾個零碎地名的「尋家任務」，在警方耐心詢問及科技工具輔助下找到答案。楠梓分局右昌派出所所長蔣人戎表示相關案件由警方協助處理。此次員警從長者有限的表達內容中逐步整理有效資訊，再透過地圖比對地標與區域，協助確認返家方向，也避免高齡長者持續在外奔波。楠梓分局提醒，高齡長者若需獨自外出，可隨身攜帶身分證件，並準備註明姓名、住址及家屬聯絡電話的聯絡卡；若長者不熟悉智慧型手機操作，也可將相關資料放在皮夾、隨身包或常用物品內，以便發生迷途或其他突發狀況時，警方及熱心民眾能迅速提供協助。警方也呼籲，家中若有高齡長輩，家屬應多留意長者的外出行程及交通需求，尤其是記憶力、方向感或語言表達能力逐漸退化的長者，最好事前準備聯絡資訊及返家地址。透過家庭與社區共同多一分準備，也能讓長輩外出更加安全、家人更加安心。
