圖/高雄市政府警察局左營分局
港灣新聞網／高雄報導一名來自泰國的27歲朱姓女旅客日前抵達高雄展開台灣自由行，不料才剛入境不久，準備搭乘捷運時竟發現隨身護照遺失，讓她當場慌了手腳。所幸在高雄市政府警察局左營分局文自派出所員警熱心協助下，不僅迅速完成報案程序，更獲得完整的後續辦理指引，順利化解這場異鄉驚魂記。高雄市政府警察局左營分局表示，朱小姐於6月3日上午8時許搭機抵達高雄，原本規劃與友人搭乘高鐵前往台北旅遊，卻在準備搭乘捷運時發現護照不見蹤影。由於初次來台，對環境及相關行政程序並不熟悉，擔心影響後續行程，因此於上午10時許前往文自派出所求助。受理案件的文自派出所警員林冠融得知情況後，立即以流利英文與朱小姐溝通，詳細了解護照遺失經過，並協助開立護照遺失證明及泰文版本報案文件。考量外籍人士護照遺失後仍需向移民署等相關單位辦理補救程序，林員主動聯繫移民署高雄市專勤隊確認流程，並整理相關地址、聯絡方式及辦理資訊提供旅客參考。為避免朱小姐因語言及環境陌生而迷路，林冠融更運用Google地圖及街景功能，以英文詳細解說捷運轉乘及步行路線，包括搭乘捷運至美麗島站、由8號出口出站及前往辦理地點的完整動線，宛如量身打造一份「旅遊攻略」，協助她順利完成後續手續。朱小姐表示，原本擔心護照遺失將讓整趟台灣旅程受到影響，沒想到警方不僅耐心協助溝通，更主動聯繫相關單位並提供完整資訊，讓她深刻感受到台灣警察的專業與熱情，也留下難忘且溫暖的第一印象。左營分局提醒，外籍旅客在台期間若遇到護照遺失、財物遺失或其他緊急狀況，均可向鄰近警察機關尋求協助，警方將秉持服務精神，提供必要協助與指引，共同打造友善、安全的國際觀光環境。
